PRIVACY STATEMENT

In dit privacy statement lees je alles over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verzameld en leggen we uit wat we met die informatie doen en hoe we daarmee omgaan. Zo wordt uitgelegd waar jouw gegevens opgeslagen liggen en voor welke doel jouw gegevens worden gebruikt. Daarnaast vind je hier ook al jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens en hoe je gebruik kunt maken van die rechten. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. 

Toepassing privacy statement

Dit privacy statement is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Rechtsgronden voor verwerking en doel gegevens

We verwerken jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook je gegevens binnen de EER opslaan. Heb je hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op. 

MOA gebruikt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden;

  1. Contact opnemen: Als jij contact met ons opneemt via het contactformulier op de website of via de mail, zullen jouw gegevens verzameld worden. In het contactformulier op de website vragen wij alleen naar de benodigde gegevens zoals jouw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
  2. Het vervaardigen en toesturen van de producten: Om een persoonlijk kunstwerk van jou te kunnen maken, maken wij een scan van jouw lichaam. Deze scan bestaat uit een digitale 3D- weergave van jouw lichaam. Deze scan bewaren wij op een harde schijf en wordt naar onze leverancier verzonden om jouw beeldje te kunnen vervaardigen. Om onze producten naar jou toe te kunnen sturen, maken wij gebruik van jouw adresgegevens. Tenzij daarvoor toestemming is verleend, worden de scanbestanden niet voor andere doeleinden gebruikt. 
  3. Voor het technisch en functioneel beheer van de website: De website van MOA verzamelt jouw gegevens om de website te verbeteren. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van je websitebezoek of de pagina’s die je veel bezoekt.

Een aantal van deze gegevens is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomsten of zijn wij verplicht te verwerken op basis van de wet. Andere gegevens worden enkel gebruikt met jouw toestemming of voor ons gerechtvaardigd belang.



Niet verstrekken van gegevens

Verstrekking (en verwerking) van de hierboven onder 1 en 2 genoemde gegevens is een essentiële voorwaarde om onze dienstverlening aan jou mogelijk te maken. Indien deze gegevens niet worden verstrekt, kunnen wij je niet, of niet adequaat van dienst zijn.

Gegevens delen

MOA zal je persoonsgegevens niet delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, wanneer de wet of een rechterlijke uitspraak ons hiertoe verplicht, om de rechten, eigendom of veiligheid van MOA te beschermen of op basis van jouw toestemming. Daarbij proberen wij jouw privacy altijd zo veel mogelijk te respecteren. Wij zullen zorg dragen dat dit plaatsvindt in overeenstemming met wet- en regelgeving.

Wij maken onder andere gebruik van:

Reserveringssysteem: Gegevens die jij achterlaat op de website van MOA zijn op de servers van het reserveringssysteem opgeslagen.

Leveranciers: Met leveranciers die beelden voor ons vervaardigen, hebben wij afgesproken dat zij de scan na afronden van het beeldje vernietigen.

WordPress: De website en back-ups van de website worden gehost bij WordPress. Gegevens die jij achterlaat op de website van MOA zijn op de servers van WordPress opgeslagen.

Cloud86: De e-mail van MOA wordt gehost bij Cloud86. Als jij contact opneemt via het contactformulier op de website of via de mail, worden die betreffende mails opgeslagen op de servers van Cloud86.

Google Analytics: Hiermee wordt informatie vergaard omtrent het gedrag van bezoekers op onze website, zoals de duur van je websitebezoek en veelbezochte pagina’s.

Opslag periode

We bewaren jouw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het uitvoeren van onze diensten, tenzij wettelijk anders bepaald.

  1. Contact opnemen: Op het moment dat je contact opneemt met MOA via de mail, dan worden die gegevens die jij meestuurt, opgeslagen op de mailserver. Wij zullen deze gegevens voor een termijn van zeven jaar bewaren.
  2. Google Analytics: De gegevens die door Google Analytics op de website worden verzameld, zijn anoniem en niet gekoppeld aan jouw naam of e-mailadres. Deze gegevens worden na zeven dagen verwijderd.
  3. Jouw scan: Bij MOA werken wij met klantnummers. De scan die wij van jou bewaren, wordt opgeslagen onder een klantnummer en is losstaand dus anoniem. Het klantnummer is wel gekoppeld aan je naam, telefoonnummer en e-mailadres en kan zo naar jou worden herleid. Met jouw toestemming worden deze gegevens gedurende een periode van vijf jaar bewaard. Deze bewaartermijn stelt ons in staat om, in geval van schade of verlies, een nieuw exemplaar van jouw beeldje te laten maken. Indien je geen toestemming verleent, wordt de scan binnen twee maanden na verzending van het beeldje vernietigd.

Beveiliging

MOA neemt passende maatregelen om persoonsgegevens op een verantwoorde manier te beschermen. We implementeren zowel technische als organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te waarborgen tegen onbedoelde vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang. De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot beveiligde software. Wanneer we persoonsgegevens delen met eerder genoemde derden, zijn zij eveneens verplicht om deze met dezelfde zorgvuldigheid te behandelen. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

Jouw rechten

Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje.

Recht op informatie
We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan. 

Recht op inzage
Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.

Recht op het intrekken van gegeven toestemming
Wil je gegeven toestemming intrekken? Dat is altijd mogelijk.

Recht op rectificatie
Kloppen je gegevens niet? Of zijn je gegevens veranderd? Je hebt het recht om dit te laten rectificeren of corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn. 

Recht om bezwaar te maken
Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website. 

Recht op dataportabiliteit
Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je de digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst. 

Recht op beperking
Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken. 

Recht op wissen, beperken van de verwerking of bezwaar maken tegen het gebruik van gegevens
Wil je niet langer dat jouw gegevens bij ons vastgelegd zijn? Dan heb je onder omstandigheden het recht op het laten wissen van jouw gegevens, het gebruik ervan te beperken of bezwaar te maken tegen het gebruik van deze gegevens.
Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst. 

Recht om een klacht in te dienen
Je mag een klacht indienen over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. Heb je een klacht, dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact op met ons. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de woonplaats van MOA die je klacht gaat behandelen. 

Hoe dien ik een aanvraag of klacht in? 
Stuur je aanvraag of klacht naar ons via info@moastudios.nl. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we gegevens bij je op, om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn. 

Regels privacy statement

Onze privacy statement moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast zijn de algemene regels die volgens de Nederlandse wet gelden van toepassing op ons privacy statement.

Privacy statement

Dit privacy statement kan worden gewijzigd. Eventuele toekomstige wijzigingen worden in deze privacyverklaring gepubliceerd. We raden je aan deze van tijd op tijd te raadplegen om hiervan op de hoogte te zijn.

Heb je een vraag over onze privacy statement? Neem dan gerust contact op met ons door een mail te sturen naar info@moastudios.nl. We helpen je graag.

Deze versie van het privacy statement is het laatst gewijzigd op: 16 november 2023